Умови обміну та повернення
"Умови обміну та повернення" в нашому інтернет-магазині gostore-ua.com
Шановний покупцю, щоб ми змогли вам допомогти з обміном або поверненням товару, просимо вас дотримуватися наступних умов:
Термін обміну або повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після отримання. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно, а ми візьмемо на себе всі витрати на транспортування товару.
Умови обміну або повернення товарів належної якості
Якщо з будь-якої причини вам не підійшов товар без дефектів та з цілісною упаковкою, ви можете його повернути або обміняти. Проте, товар повинен бути не використовуваний, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості. Обмін або повернення товару, який піддавався механічним впливам, не здійснюється.
Як обміняти або повернути товар?
Можна в нашому магазині за адресою: вулиця Борщагівська, 154а, Київ, 02000, з понеділка по неділю з 9:00 до 20:00. При собі мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек, реквізити банківської картки, якщо покупка здійснювалася безготівковим способом.
Якщо ви перебуваєте в іншому місті, товар необхідно відправити «Новою Поштою». Для цього, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту: info@gostore-ua.com, вкажіть причину обміну/повернення або зателефонуйте нам за телефоном: +38 (068) 816-23-80.
Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер, щоб уточнити всі деталі обміну/повернення товару. Упакуйте товар у заводську коробку та відправте його нам за допомогою служби доставки “Нова Пошта” у м. Київ, відділення №40, яке знаходиться за адресою: вулиця Героїв Севастополя, 23а.
Дані для відправки товару:
ПІБ: Бабік Олексій Миколайович
Номер телефону: +380688162380
Ми заберемо посилку з відділення "Нової Пошти" в день прибуття. Ваша заявка розглядається до 2-х днів. Якщо ви замовляли обмін, ми відправляємо товар на обмін. Якщо ви замовляли повернення, ми повертаємо вам гроші.
Будь ласка, уточнюйте деталі пересилання товару за телефоном: +38 (068) 816-23-80 (ПН. - НД. з 9:00 до 20:00).
Коли будуть повернуті грошові кошти?
Ваші гроші будуть повернуті на реквізити з яких ви оплачували товар протягом 2-х днів.
Ситуації, коли обмін або повернення не можливий:
Пройшло більш як 14 днів з моменту отримання товару.
Порушено цілісність упаковки або самого товару.
Товар піддавався механічним впливам.
Якщо вам потрібна гарантійна підтримка або обслуговування, будь ласка, напишіть нам на нашу електронну адресу info@gostore-ua.com. Також ви можете звернутися до сервісного центру, контактні дані якого вказані в гарантійному талоні. Якщо ви не знайшли контактів сервісного центру, зателефонуйте нам на номер телефону: +38 (068) 816-23-80 (ми працюємо з ПН. - НД. з 9:00 до 20:00), і ми будемо раді допомогти вам. В разі питань щодо обслуговування або повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нас за телефону: +38 (068) 816-23-80. Ми працюємо для вас з ПН. - НД. з 9:00 до 20:00 і завжди готові допомогти.
