Умови Гарантії

Ми гарантуємо, що кожен товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, відповідає стандартам якості та не має механічних пошкоджень на момент покупки. Ваше задоволення — наше головне завдання, тому ми надаємо гарантію на продукцію від 1 до 84 місяців, залежно від обраного товару. Деталі гарантії вказані в картці кожного товару на нашому сайті.

Ваш гарантійний талон від gostore-ua.com - це ваше підтвердження гарантійних зобов'язань з нашого боку. У разі його втрати, ми можемо визначити залишок гарантійного терміну за серійним номером товару, номером замовлення, контактними даними, які ви вказували на сайті при оформленні покупки, або за чеком. Товари від Dyson і деякі інші бренди також покриваються гарантією виробника, включно з можливістю ремонту або заміни товару за межами України.

У рамках нашої гарантії ми забезпечуємо безоплатний ремонт товару протягом встановленого гарантійного терміну або його заміну на аналогічний, якщо ремонт неможливий. Якщо товар виявився несправним протягом 14 днів після його отримання, ми запропонуємо вам заміну на новий товар або повернення грошей, за умови повернення товару в первісному стані та повному комплекті. Детальну інформацію про умови обміну та повернення можна знайти на сторінці "Умови обміну та повернення".

Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти товар на наявність дефектів і комплектність безпосередньо під час його отримання. Комплектність визначається описом товару або керівництвом з експлуатації. У разі відсутності такої перевірки, ми не зможемо гарантувати позитивне вирішення спірного питання на вашу користь.

Отримання Гарантійного Обслуговування

Якщо ваш товар потребує гарантійного обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою електронної пошти info@gostore-ua.com або зверніться до нашого сервісного центру. Контактні дані сервісного центру вказані в гарантійному талоні. Також ви можете дізнатися їх, зателефонувавши на номер +38 (068) 816-23-80. Ми працюємо для вас з понеділка по неділю з 9:00 до 20:00.

Якщо у вас виникли питання щодо гарантійного обслуговування, повернення товару або інші питання, не соромтеся звертатися до нас за телефону +38 (068) 816-23-80 у зазначені робочі години. Наша команда завжди готова надати вам допомогу та забезпечити комфортний і приємний досвід покупок.